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Accompagnement

Déployer dans votre environnement, jusqu’à l’usage réel

Nous ne livrons pas une démonstration puis un silence. Diagnostic, conception, mise en place, formation des équipes : l’accompagnement tient tant que le geste n’est pas devenu quotidien.

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Commencer par la bonne porte

Un échange utile commence par l’objet : une formation, une solution, un intervenant. Une question — un renseignement, pas un besoin à cadrer — se pose sur la page contact.

Déroulement d’une mission

  1. Qualifier

    Comprendre le flux, les personnes, les outils déjà là, ce qui bloque. Une demande Unlock reste une sollicitation tant qu’elle n’est pas acceptée.

  2. Concevoir

    Cibler un processus prioritaire, dessiner l’assistance, les documents, les droits d’accès. On n’étend pas avant d’avoir vu le premier usage tenir.

  3. Mettre en place

    Intégrer dans l’environnement réel — pas dans une copie de démonstration. Vos équipes voient le geste dans leur journée, pas dans un atelier isolé.

  4. Former et rester

    Les personnes qui font le travail apprennent le nouveau geste. Unlock reste jusqu’à ce que l’usage n’ait plus besoin d’être expliqué à chaque fois.

Ce que « accompagnement » veut dire ici

Cela veut dire un interlocuteur, un dossier, des documents, un planning. Cela ne veut pas dire une présence permanente sur site, ni un délai contractuel que cette page n’afficherait pas.

Les délais, les prix et les conditions d’une mission figurent dans la proposition et le contrat, pas sur le site. Les conditions générales de vente posent le cadre.

Pour les questions récurrentes — délais de réponse, formations, données, collectif — voir les questions fréquentes.

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